Termos de Uso – VoltiCar

Última atualização: 21 de junho de 2026

Bem-vindo à VoltiCar. Estes Termos de Uso (“Termos”) regulam o acesso e a utilização do site hub.volticar.com.br e do aplicativo VoltiCar distribuído na Google Play Store e na Apple App Store. Ao criar uma conta, instalar ou usar o app, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

1. Sobre o VoltiCar

O VoltiCar é uma plataforma digital especializada em mobilidade elétrica, oferecendo classificados de veículos elétricos e híbridos, mapa de eletropostos, busca de oficinas especializadas, garagem digital, loja de acessórios e comunidade. O VoltiCar atua como intermediadora digital e não é proprietária, vendedora ou compradora dos veículos anunciados, nem prestadora dos serviços oferecidos por oficinas e eletropostos cadastrados.

2. Elegibilidade

Para usar o VoltiCar, você deve ter pelo menos 13 anos (ou a idade mínima exigida em seu país). Menores de 18 anos devem ter consentimento de pais ou responsáveis. Não permitimos cadastro de menores de 13 anos. O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas e a preservar a confidencialidade de suas credenciais.

3. Conta e segurança

Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta. Em caso de uso não autorizado, informe imediatamente em contato@volticar.com.br. O VoltiCar pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, a legislação aplicável ou as políticas da Google Play e da Apple App Store.

4. Conduta do usuário

Você concorda em não:

• Publicar informações falsas, enganosas ou fraudulentas.
• Publicar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório, violento, sexual, de ódio ou que viole direitos de terceiros (inclusive propriedade intelectual).
• Praticar spam, phishing, engenharia social ou qualquer tentativa de obter dados de outros usuários.
• Anunciar veículos roubados, clonados, sem documentação regular ou com informações falsas (quilometragem, ano, sinistros).
• Tentar acessar áreas restritas, fazer engenharia reversa, descompilar, modificar ou interferir no funcionamento do app.
• Usar bots, scrapers ou automações não autorizadas.

O descumprimento poderá resultar em remoção de conteúdo, suspensão ou banimento, sem prejuízo de medidas legais cabíveis.

5. Conteúdo gerado pelo usuário (UGC)

Você é o único responsável pelo conteúdo que publica (anúncios, fotos, mensagens, avaliações). Ao publicar, concede à VoltiCar uma licença não exclusiva, mundial e gratuita para hospedar, exibir, reproduzir e distribuir esse conteúdo no contexto da plataforma.

O VoltiCar adota mecanismos para moderar conteúdo abusivo. Em conformidade com as políticas das lojas (Google Play e Apple), você pode denunciar conteúdo ou bloquear usuários diretamente no app. Denúncias são analisadas em até 48 horas úteis.

6. Anúncios de veículos, oficinas e eletropostos

A negociação de veículos, agendamento de serviços e uso de eletropostos ocorrem diretamente entre as partes envolvidas. O VoltiCar não garante a veracidade, qualidade, disponibilidade ou condições dos itens anunciados, nem participa de pagamentos ou entregas entre usuários.

7. Pagamentos e assinaturas

Planos pagos (ex.: destaque de oficinas) e produtos da Loja são processados por provedores externos (Mercado Pago, Stripe). Compras realizadas dentro do app iOS/Android que se enquadrem em conteúdo digital seguem as regras de cobrança da respectiva loja (Apple In-App Purchase / Google Play Billing), incluindo políticas de reembolso da plataforma. Demais pagamentos seguem as condições do provedor escolhido.

8. Notificações

Ao ativar notificações push, você concorda em receber alertas sobre mensagens, ofertas, recalls, agendamentos e novidades. Você pode desativá-las a qualquer momento nas configurações do dispositivo.

9. Propriedade intelectual

Marca, logotipo, layout, código-fonte, textos e elementos visuais do VoltiCar são protegidos por direitos de propriedade intelectual. É proibida a reprodução ou uso não autorizado.

10. Lojas de aplicativos (Google Play e Apple App Store)

O aplicativo VoltiCar é distribuído pela Google Play Store e pela Apple App Store. Você reconhece que:

• Estes Termos são celebrados entre você e o VoltiCar — Google e Apple não são partes.
• Google e Apple não têm obrigação de fornecer suporte ou manutenção ao app.
• No caso da Apple, Google e seus afiliados são beneficiários terceiros destes Termos e podem fazê-los cumprir contra você.
• Você concorda em cumprir os Termos de Serviço de cada loja (Google Play Terms / Apple Media Services Terms).

11. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida em lei, o VoltiCar não se responsabiliza por: danos decorrentes de negociações entre usuários; informações fornecidas por terceiros (anunciantes, oficinas, eletropostos); indisponibilidades, falhas técnicas ou perdas de dados causadas por terceiros; conteúdo de sites externos acessados via links. O serviço é fornecido “como está” e “conforme disponível”.

12. Encerramento e exclusão de conta

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento em Meu Painel → Configurações → Excluir conta ou enviando solicitação para contato@volticar.com.br. O VoltiCar pode encerrar contas que violem estes Termos ou as políticas das lojas de aplicativos.

13. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas no app ou por e-mail. O uso contínuo após a alteração indica concordância com a nova versão.

14. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário consumidor, quando aplicável, para dirimir controvérsias.

15. Contato

VoltiCar — Ribeirão Preto/SP, Brasil · contato@volticar.com.br · (16) 99964-6345.

VoltiCar — Mobilidade elétrica com transparência, segurança e responsabilidade.